Yoserizal, Y., and S. Haryanto. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK DI SAMSAT KOTA MALANG”. SISTEM Jurnal Ilmu Ilmu Teknik, Vol. 12, no. 1, 1, pp. 64-71, https://sistem.wisnuwardhana.ac.id/index.php/sistem/article/view/59.