Balol, Wirawan. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN/WALI MURID (STUDI KASUS DI SLTPN 03 KECAMATAN KEPANJEN KABUPATEN MALANG)”. SISTEM Jurnal Ilmu Ilmu Teknik 11, no. 2 (1): 31-41. Accessed June 25, 2025. https://sistem.wisnuwardhana.ac.id/index.php/sistem/article/view/4.